Kvalitet och miljö

Vi skall leverera produkter och tjänster som tillgodoser kundernas krav och förväntningar.

Detta avser såväl kvalitet som hållbarhet.

Vi skall arbeta förebyggande och mot mål som leder till ständiga förbättringar samt följa lagar och krav som berör verksamheten.

Verksamheten skall präglas av hög kvalitet, personligt engagemang och hållbarhet.

Motorcentralens ledningssystem omfattar alla processer som idag kan kopplas mot våra kunder och intressenter och deras krav. Från första telefonkontakt, försäljning, reparation, rekonditionering, försäljning av reservdelar till leverans av din servade bil. Alla processer finns dokumenterade och tillgängliga för alla anställda via vårt intranät. Utöver våra ”kärnprocesser” finns också ledningsprocesser och stödprocesser. Verksamheten på Europcar omfattas också av vårt kvalitetssystem. Undantaget är vår verksamhet på ”MBK” som ännu inte hunnit jobbas in. Där finns dock styrning via det som kallas Skadespecialist och Ekonomiservice som är två koncept från våra generalagenter. Systemet är byggt för att leva upp till kraven i ISO 9001:2015 samt ISO 14001:2015 med undantag för Konstruktion och utveckling som inte är aktuellt.

Arbetet med vår hållbarhetsrapport  är spännande och givit många insikter om allt arbete som vi faktiskt gör och har gjort genom åren här kan du läsa den som gäller för 2021  Länk